Memahami Proses Pemasaran dan Perilaku Konsumen

Apakah pemasaran itu ?

yang Anda bayangkan ketika mendengar kata pemasaran? Kebanyakan orang biasanya membayangkannya sebagai iklan sesuatu seperti detergen atau muman ringan, tetapi pemasaran mencakup kegiatan-kegiatan yang lebih luas. american Marketing Association secara resmi telah mendefinisikan pemasaran (marketing) sebagai “proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penerpan harga, promosi, dan distribusi gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan sasaran perseorangan dan organisasi “ masaran:

Barang, Jasa, dan Gagasan

Riasaran barang-barang yang berwujud jelas-jelas terlihat dalarnkehidupan sehari ri. Misalnya, Anda memasuki toko serba ada dan seorang wanita dengan clipboard minta Anda mencoba minyak wangi baru. Perusahaan farmasi menyatakan keam han obat pusing yang baru. Agen penjualan lokal Anda menawarkan mobil pada rga yang ekonomis. Produk-produk itu—minyak wangi, obat pusing, dan mobil— uruhnya merupakan barang konsumsi (consumer goods): produk-produk yang Anda, )agai konsumen, beli untuk penggunaan pribadi. Perusahaan yang menjual produk )duk k konsumen untuk konsumsi pribadi terlibat dalam pemasaran konsumsi (con ner marketing).
Akan tetapi, pemasaran juga dapat diterapkan pada barang-barang industri (indus a! goods): produk-produk yang digunakan oleh perusahaan untuk memproduksi pro k lain. Ban berjalan, peralatan bedah, dan mesin keruk seluruhnya merupakan barang rang industri, seperti juga komponen dan bahan produksi mentab seperti transistor, kuit terintegrasi, batu bara, baja, dan plastik yang belum terbentük. Perusahaan rusahaan yang menjual produknya kepada produsen lain terlibat dalam pemasaran clustri (industrial marketing).
Teknmk teknmk pemasaran juga dapat diterapkan pada jasa (servwe) produk produk lak nyata, seperti waktu atau keahlman, atau beberapa aktmvitas yang dapat dibeim masaran jasa (service marketing) pada kenyataannya telah menjadi bidang utama per rnbuhan perekonomian AS. Perusahaan asuransi, maskapai penerbangan, konsultan ,estasi, klinik kesehatan, penjaga keamaiman, tukang kebersihan kantor, dan akuntan blik semua terlibat dalam pemasaran jasa, baik pemasaran ke perseorangan maupun perusahaan lain.
Pemasaran juga bagi promosi gagasan. Sebagai contoh, ikian televisi dan kegiatan omosi lainnya telah mengumurnkankan bahwa mengajar merupakan profesi terhormat n bahwa guru merupakan “pahiawan.” Ikian-ikian lain menekankan pentingnya ngemudi dalam keadaan tidak mabuk dan bahayanya merokok.
pemasaran
Proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi dan gagasan, barang, dan jasa üntuk men ciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan pçrseo rangan dan organisasi
barang-barang konsumsi
Produk-produk yang dibeli oleh konsumen untuk penggunaan pribadi
barang-barang industri
Produk-produk yang dibe)i oleh perusahaan untuk memproduksi produk lain
jasa
Produk-produk tidak nyata, seperti waktu atau keahlian atau beberapa aktivitas, yang dapat dibeli